Política de Reembolso

Política de Reembolso:

Se porventura desejar cancelar uma compra em qualquer momento ou devolver um pedido dentro do prazo de 7 dias corridos após a entrega, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada durante a aquisição:

Para efetuar a devolução de um produto, siga as orientações abaixo:

1. Entre em contato conosco por meio do e-mail: [email protected]. Ou pelo telefone: +55 (11) 95570-1100, para solicitar a devolução.
2. O produto deve estar novo e na embalagem original.

O reembolso total ou a troca serão realizados assim que recebermos o produto devolvido.

Métodos de reembolso:

1. Boleto e PIX: Após fornecer seus dados bancários, o estorno será creditado em sua conta bancária em até 5 dias úteis.

2. Cartão de Crédito: A devolução do valor ocorrerá diretamente em sua fatura. O emissor do seu cartão será notificado imediatamente, e o processo pode levar de 1 a 2 faturas, dependendo do dia de vencimento e da data da solicitação de estorno.

Importante:

• A responsabilidade pela devolução do saldo é da administradora do cartão e do banco emissor.

• Para produtos com defeito, quando o produto está incorreto, foi danificado pela transportadora ou tem algum defeito: não há custo.

• Para arrependimento do cliente, quando o cliente comprou o produto errado, o item não serviu ou caso o consumidor não queira mais a mercadoria: não há custo.

• Sem taxa de reposição de estoque.
• Para devolução, o produto deverá estar novo, na embalagem original, que não foram abertos, e produtos que nunca foram usados.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.